manuel d'utilisation age gardien
Age Gardien facilite les échanges concernant la vérification de l'âge. En s'appuyant sur une politique uniforme, les conversations deviennent plus simples.
Age Gardien estime si un client semble avoir plus de 25 ans (indicateur vert) ou moins de 25 ans (indicateur rouge). La décision finale revient toujours au caissier. En cas de doute, vous devez demander une pièce d'identité, même si l'indicateur est vert.
Dans tous les cas, Age Gardien aide à amorcer la discussion sur la vérification de l'âge et constitue un soutien additionnel, aidant les caissiers et détaillants à renforcer leur conformité tout en offrant un service plus rapide.
Un outil qui facilite la conversation
Présenter la vérification comme faisant partie de la politique de votre commerce permet souvent de réduire les tensions et d’assurer une expérience respectueuse. Par exemple, vous pouvez dire:
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« La politique de notre magasin est de vérifier les pièces d’identité chaque fois que l’appareil affiche un indicateur rouge. »
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« Le système me recommande de vérifier votre âge. Puis-je voir une pièce d’identité s’il vous plaît? »
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« Merci de votre compréhension. Cette vérification fait partie de nos procédures de conformité. »
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« Même si vous semblez avoir l’âge légal, notre politique exige que nous vérifiions une pièce d’identité lorsque le système le recommande. »
CONDITIONS D'UTILISATION DE L'APPAREIL
Age Gardien est un outil d’aide à la décision qui fournit une estimation de l’âge apparent d’une personne afin d’aider le personnel à déterminer lorsqu’une vérification d’identité est recommandée. Cette estimation est fournie à titre indicatif seulement et ne constitue ni une vérification ni une confirmation de l’âge légal.
Age Gardien ne remplace en aucun cas le jugement du commerçant ou de son personnel ni les procédures de vérification d’âge applicables. La décision finale d’autoriser ou de refuser une vente ainsi que la responsabilité de vérifier l’âge du client demeurent en tout temps celles du commerçant et de son personnel.
Lorsque Age Gardien recommande une vérification d’identité, le personnel doit demander une pièce d’identité valide conformément aux politiques du commerce et aux lois applicables. Même lorsqu’Age Gardien ne recommande pas de vérification, le personnel doit demander une pièce d’identité lorsqu’un doute subsiste quant à l’âge du client.
Age Gardien fournit une estimation fondée sur l’âge apparent et ne garantit pas l’exactitude de chaque estimation. Age Gardien et son fabricant ne peuvent être tenus responsables d’une décision de vente ou de refus de vente ni des conséquences découlant de l’utilisation ou de l’interprétation de l’estimation fournie par le système.
L’utilisation d’Age Gardien constitue l’acceptation des présentes conditions.
Sécurité
Le dissipateur thermique situé à l'arrière de l'appareil devient chaud pendant son fonctionnement. Soyez prudents lors de sa manipulation. Pour toute question, svp, communiquez avec le service à la clientèle.
pOLITIQUES et conformité
Contenu de la boîte
débutez par choisir l'emplacement
La présence visible d’Age Gardien contribue à décourager les tentatives d’achat illégales. Pour une détection optimale, évitez les sources de lumière intense derrière le client.
option 1 : installation sur support de comptoir
Le comptoir constitue une option d’installation flexible.
Étapes d’installation:
1. Visser le tube du support sur sa base
2. Visser le support à l’appareil Age Gardien
3. Branchez l’adaptateur d’alimentation dans une prise électrique.
4. Branchez le connecteur d’alimentation à l’appareil.
option 2 : installation avec support adhésif
Fixez la caméra au support de montage avant de fixer celui-ci sur une surface lisse. Cela facilite le réglage de l’angle de la caméra et évite de manipuler le support après son installation.
Étapes d’installation:
1. Visser le support de montage à l’appareil Age Gardien
2. Branchez l’adaptateur dans une prise électrique et faites passer le câble jusqu’à l’emplacement choisi
3a. Vérifiez que l’emplacement est adéquat avant de fixer le support
3b. Assurez-vous que la surface est propre, sèche et lisse
3c. Retirez la pellicule protectrice, puis appuyez
4. Branchez le connecteur USB à l’appareil Age Gardien
Usage
Indicateur DEL | État |
|---|---|
Rouge | Âge estimé à moins de 25 ans |
Vert | Âge estimé à plus de 25 ans |
Blanc | Veille |
Bleu | Démarrage (~30 secondes) |
DÉPANNAGE
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Un angle de vue prononcé peut réduire la précision. Assurez-vous que l’appareil est orienté vers les clients.
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Un fort contre-jour peut réduire la précision de l’estimation de l’âge. Placez l’appareil pour éviter toute lumière directe derrière les clients.
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Age Gardien doit toujours être alimenté par l’alimentation de 27W / 5A fourni.
Service à la clientèle
agegardien@agegardien.ca
1.438.476.2584 (SMS et appels vocaux)
Garantie limitée de 12 mois