Une récente étude sur les Zones SAQ révèle un constat préoccupant : dans 70 % des cas observés, des jeunes de 18 à 25 ans ont pu acheter de l’alcool sans qu’une pièce d’identité leur soit demandée. Cette statistique rappelle à quel point la vérification de l’âge représente un défi quotidien pour les employés des commerces. Comme le souligne Martin Lachance, président du SEMB-SAQ : « Vendre de l’alcool de façon responsable, c’est un métier. Ça prend du monde formé, du temps et

L’IA au comptoir : un soutien concret pour les commis Une file qui s’allonge. Une nouvelle recrue à la caisse. Un client à qui il faut demander une pièce d’identité. Dans un dépanneur, les petites décisions se succèdent rapidement, et certaines demandent autant de tact que de vigilance. Comment la technologie peut-elle soutenir les personnes qui prennent ces décisions? Pour Age Gardien, c’est une question centrale : l’innovation doit trouver sa place dans le quotidien du comm

Boissons énergisantes : préparer l’équipe avant le 11 décembre La règle change. Le bon réflexe reste le même. À compter du 11 décembre 2026, au Québec, la vente de boissons énergisantes aux personnes de moins de 16 ans sera interdite. Cette nouvelle exigence s’ajoute aux produits qui demandent déjà une attention particulière au comptoir. Pour les dépanneurs, le défi est concret : dans une file qui avance vite, savoir reconnaître le moment où il faut s’arrêter et demander une